Veja quanto a fibra custa depois que a promoção acaba.

O preço da propaganda é o preço de quem acabou de chegar

Toda página de fibra abre com um número grande e um asterisco pequeno. O número grande é o preço de boas-vindas. O asterisco é o resto da história.

Isso não é golpe. É o jeito que o setor inteiro vende internet: um desconto forte nos primeiros meses para você trocar de operadora, e depois o preço “cheio”. O problema é que o preço cheio quase nunca aparece com o mesmo tamanho de letra. Às vezes ele nem aparece.

Na nossa leitura, as cinco operadoras se dividem em três grupos:

• Dizem o preço de depois, com data. A Claro mostra o valor dos 6 primeiros meses e o valor seguinte. A Brisanet mostra quanto a conta vira no 13º mês.
• Prometem que não muda. A Nio fixa o preço até janeiro de 2030, sem o reajuste anual.
• Não dizem. A Vivo avisa que o valor é promocional e manda para o regulamento. A TIM mostra um preço riscado e um preço menor, sem dizer por quanto tempo o menor vale.

Quando a operadora não diz, a gente não chuta. Deixamos a conta do segundo ano em branco e explicamos o porquê. É melhor uma lacuna honesta do que um número inventado com cara de exato.

A conta de dois anos

Mês a mês a diferença parece pequena. Dez reais aqui, trinta ali. Some 24 meses e ela aparece.

Três coisas saltam dessa conta.

A primeira: a Claro é a mais barata no primeiro ano por causa dos 6 meses de desconto, mas a vantagem encolhe no segundo ano, quando a mensalidade volta ao valor cheio. Ainda assim, nos dois anos somados, ela fica um pouco abaixo da Nio no cartão.

A segunda: a Nio é a mais previsível. O preço do mês 1 é o preço do mês 24. Para quem odeia surpresa na fatura, isso vale mais do que alguns reais de diferença.

A terceira: a Brisanet é a mais cara das cinco nesta conta, mas compare com cuidado. Ela atende outra região (o preço é de Juazeiro do Norte, no Ceará) e o plano vem com um chip de celular junto. Se você já paga um plano de celular, parte dessa diferença some.

Vivo e TIM ficam com o segundo ano em branco. Não porque sejam caras ou baratas, mas porque a página não deixa fazer a conta. Está de olho numa delas? Peça o valor depois da promoção por escrito antes de assinar. Isso resolve a dúvida em uma ligação.

O que você assina junto com a instalação grátis

“Instalação grátis” quase sempre tem preço. Ele só não está na primeira fatura.

Na prática funciona assim: a operadora deixa de cobrar a taxa de instalação (ou de habilitação, o nome muda) e, em troca, você promete ficar um tempo. Esse tempo é a fidelidade. Se você sair antes, paga a parte da taxa que faltou.

Nas cinco operadoras o prazo gira em 12 meses:

• A TIM é a que mais deixa claro. A taxa é de R$ 480 e, se você cancelar antes de um ano, paga a parte proporcional aos meses que faltam.
• A Claro explica a regra no próprio site: 12 meses é o máximo para pessoa física, e a multa é o benefício recebido dividido pelos meses de fidelidade, vezes os meses que faltam. Nunca passa do valor do benefício.
• A Nio isenta a taxa para quem fica 12 meses, mas não mostra quanto ela vale.
• A Vivo fala em 12 meses de permanência em troca da instalação grátis, sem mostrar a multa.
• A Brisanet cita um contrato de permanência, mas o prazo e o valor não aparecem na página da oferta.

Dá para fugir da fidelidade? Às vezes. A TIM tem oferta “sem prazo de permanência” e a Vivo diz que a oferta sem fidelidade existe, só pelo telefone. Normalmente ela sai mais cara no começo. Para quem não sabe onde vai morar daqui a um ano, essa é a conta que vale fazer.

Uma regra que vale para todas: contratou pelo site, pelo telefone ou pelo aplicativo, você tem 7 dias para desistir sem multa. É o direito de arrependimento de compra feita fora da loja.

Download é a velocidade que aparece. Upload é a que você sente na chamada

O número grande do plano (600 Mega, 700 Mega) é a velocidade de descida: o quanto chega na sua casa. É o que pesa para assistir a filme, baixar jogo, abrir página.

A velocidade de subida (upload) é o que sai da sua casa. É ela que segura a sua imagem numa chamada de vídeo, que manda o arquivo pesado para o cliente e que sobe o backup do celular.

Quatro das cinco publicam o upload, e em todas ele é metade do download: 300 Mega no plano de 600, 350 no de 700. A Claro não mostra o upload do 600 Mega na página. Para a maioria das casas, metade já sobra. Para quem trabalha mandando vídeo ou arquivo grande, é a primeira pergunta a fazer.

Outra coisa que pouca gente sabe: em parte das regiões, a Claro avisa que o cabo dentro de casa ainda é coaxial (o cabo grosso da TV a cabo). A fibra chega perto do imóvel, mas o último trecho não é fibra. Pergunte qual é o caso do seu endereço.

O Wi-Fi da caixa pode ser o gargalo

Você pode contratar 700 Mega e receber muito menos no celular. Quase sempre o culpado não é o plano, é o roteador e a distância até ele.

O padrão do Wi-Fi diz o quanto o aparelho consegue entregar sem fio:

• Wi-Fi 5 é o mais antigo dos que aparecem aqui. A Nio usa ele no plano de entrada.
• Wi-Fi 6 já está no 600 Mega da Vivo. Nas outras, a página só cita Wi-Fi 6 nos planos de 1 Giga para cima.
• Wi-Fi 7 aparece só nos planos mais caros, de 2 Giga em diante.

Para um apartamento pequeno, Wi-Fi 5 dá conta do recado. Para casa de dois andares ou muitos aparelhos ligados, o padrão do roteador e a posição dele fazem mais diferença do que subir de plano. Antes de pagar por mais Mega, teste a velocidade com o celular do lado do roteador. Se ali estiver bom e no quarto estiver ruim, o problema é cobertura, não plano.

A forma de pagar muda o preço

Esse é o detalhe que mais escapa.

Na Nio, o mesmo plano custa R$ 95 no cartão de crédito e R$ 110 no boleto ou no débito. São R$ 15 por mês, R$ 180 por ano, só pela forma de pagar.

Na TIM, o preço anunciado já é o do débito automático. Na fatura comum, a mensalidade sobe R$ 10.

Nas outras três a página não separa preço por forma de pagamento. Na nossa tabela, cada operadora aparece com a condição mais barata que ela publica, e a condição vai escrita do lado. Não pode ou não quer pagar daquele jeito? Refaça a conta.

O que vem junto, e o que isso esconde

Streaming, chip de celular, aplicativo de leitura. Cada operadora põe alguma coisa no pacote para o plano parecer maior.

A Claro inclui o Globoplay. A TIM, no plano de 700 Mega, inclui o Paramount+. A Brisanet põe um chip com ligações e SMS ilimitados e alguns aplicativos de leitura e reforço escolar. A Vivo e a Nio, no plano de entrada, vêm sem extra.

Vale perguntar duas coisas antes de se animar:

• Você já usaria isso? Streaming que você não assiste não é desconto, é enfeite.
• O extra tem prazo? Muito brinde é grátis por alguns meses e depois vira cobrança à parte. Quando a página não diz, a gente trata como pergunta para o atendimento.

O lado bom: quem já paga um serviço que vem no pacote, cancelar o avulso pode baratear a conta do mês mais do que a diferença entre as operadoras.

Quando vale subir para 1 Giga

Às vezes o degrau de cima custa pouco. Na TIM, em São Paulo, o 1 Giga sai pelo mesmo preço do 800 Mega no débito automático: R$ 129,99, só R$ 20 acima do 700 Mega. E ele traz Wi-Fi 6, que o 700 não promete na página.

Nas outras, o salto é maior. Na Claro, o 1 Giga custa R$ 179,90. Na Vivo, R$ 200. Na Nio, o plano Super, de 1 Giga, sai por R$ 155 no cartão e já inclui um chip de celular.

Para uma casa comum, 600 Mega sobra. O 1 Giga começa a fazer sentido quando há muita gente usando ao mesmo tempo, quando alguém baixa jogo pesado com frequência ou quando o Wi-Fi melhor que vem junto é o que você queria de verdade. Nesses casos, compare o degrau, não só o plano de entrada.

Cidade e endereço mudam tudo

Preço de fibra não é nacional. Ele muda por estado, por cidade e às vezes por bairro.

Os preços de Vivo, Claro e TIM desta página são os de São Paulo. O da Brisanet é de Juazeiro do Norte (CE), porque é lá que ela mostra a oferta, e ela atende sobretudo o Nordeste. A Nio não diz para qual região vale o preço, só que depende do seu endereço.

Na prática: use a nossa tabela para entender o jeito que cada operadora cobra, e não como orçamento do seu CEP. O desenho (desconto de 6 meses, preço fixo até 2030, taxa de R$ 480) costuma se repetir. O valor exato, você só vê pondo o seu endereço na página da operadora.

E nem toda operadora chega em todo endereço. Antes de escolher, confirme que a fibra passa na sua rua.

Cinco perguntas para fazer antes de assinar

Liga, abre o chat, pergunta. E guarda o print da resposta.

1. Quanto eu pago a partir do mês em que o desconto acaba?
2. Qual é a multa, em reais, se eu cancelar no 6º mês?
3. Qual é a velocidade de upload do plano?
4. Qual é o padrão do Wi-Fi do roteador que vem na instalação?
5. O streaming ou o chip que vem junto tem prazo? O que acontece depois?

Se a resposta vier vaga (“depende”, “o sistema não mostra”), anote. Operadora que não diz o preço de depois antes da venda raramente fica mais clara depois.

O nosso conselho

Para quem quer previsibilidade, a Nio é a que menos surpreende: o preço é fixo até 2030, e no cartão ele fica entre os mais baixos.

Para quem quer gastar menos no primeiro ano e não liga de ver a conta subir depois, a Claro tem o melhor começo.

Para quem precisa de upload confirmado no papel, Vivo, TIM, Nio e Brisanet publicam o número. A Claro, no 600 Mega, não.

E para quem pode se mudar antes de um ano, a pergunta não é qual é a mais barata. É quanto custa sair. Leia a seção sobre fidelidade de novo, com calma.

Nenhuma dessas é a resposta certa para todo mundo. A resposta certa é a do seu endereço, do seu jeito de pagar e de quanto tempo você pretende ficar.